• Join
  • FAQ
  • How to learn Italian
  • Shop (online lessons)
  • Shop (ebooks)
  • Recent Articles
  • “Best of”
  • Sitemap
  • Other resources
  • Course Finder
  • Cookies and Privacy

Online Italian Club

  • Home
  • Start here
  • Six Levels!
  • Grammar
  • Listening
  • Conversation
  • Vocabulary
  • Dialogues
  • Verbs
  • Literature
  • History

Italian Conversation 25. Problemi, Reclami

Learn to understand spoken Italian better with our ‘Italian Conversation’ series.

Listen to the track below. Try to work out who is speaking and what about. You should listen several times.

If you have time, make notes on details of the conversation. You could even try it as a dictation!

Only when you’ve understood as much as you can, scroll down the page to check the transcript.

Transcript

25. Problemi, Reclami

Cliente: Salve, questo è l’ufficio reclami delle ferrovie?

Impiegato: Sì salve, mi dica pure.

Cliente: Volevo fare un reclamo. Il mio treno oggi ha avuto più di due ore di ritardo. Così ho perso anche la coincidenza e ora non posso tornare a casa. Vorrei il rimborso del biglietto.

Impiegato: Ho capito, che treno era?

Cliente: Era il treno delle 12 e 50 da Roma a Firenze. Doveva arrivare alle 15 ma è arrivato alle 17 passate. La coincidenza era alle 16 e 30.

Impiegato: D’accordo, deve compilare il modulo di reclamo. Il rimborso verrà fatto entro novanta giorni.

Cliente: Così tanto?

Impiegato: Purtroppo sono le regole dell’azienda, mi dispiace.

—

Cliente: Pronto, parlo con il servizio clienti di Compra.it?

Impiegato: Sì mi dica.

Cliente: Salve, vorrei fare un reclamo. La macchina fotografica che ho comprato sul vostro sito non funziona.

Impiegato: Allora, può mandarla indietro e noi le rimborsiamo i soldi. Deve incartare la macchinetta fotografica e rispedircela. Appena arriva, vi restituiremo i soldi sulla vostra carta di credito.

Cliente: Ho capito, grazie, a risentirci.

Impiegato: Grazie a lei.

Contact us

logo of Imparareonline Ltd.
Imparareonline Ltd.
Registered in England, no. 8569282
Tregarth, The Gounce,
Perranporth, Cornwall
TR6 0JW
E-mail: info@imparareonline.co.uk

Cookies and Privacy

Read the Cookies and Privacy policy for all our websites.

Looking for something?

  • Free Italian Exercises
  • Online Italian Lessons
  • Italian Easy Readers

Don't know what to click? Sitemap

 

 

Learn other foreign languages for free?

Free Spanish Beginners' Course

Free German Beginners' Course

Free French Beginners' Course

© OnlineItalianClub.com 2017